지원

오늘의 지원 방법과, 저희가 만들고 있는 것.

지금은

DDD KOREA CONNECT는 사전예약 단계입니다: 아직 라이브 채팅이나 전화 창구가 없고, 그런 척하지 않습니다. 문의는 사전예약 폼으로 받습니다 — 가까운 주제를 고르고, 메시지 칸에 질문을 적어 주시면 이메일로 답해 드립니다.

개통 지원 (설계 중)

상품이 열리는 것에 맞춰, 실제로 문제가 생기는 지점들을 중심으로 개통 지원을 설계하고 있습니다: APN 설정, 데이터 회선 선택, 로밍 설정, 본국 SIM과의 충돌, 재설치 코드, QR 문제. 인력과 응답 시간이 확정되지 않은 영역은 확언 대신 '지원(Assistance)'이라고 부릅니다.

SIM에 문제가 생기면 (설계 범위)

설계에는 대체 경로가 포함되어 있습니다: eSIM 실패 시 물리 SIM, 재발급, 임시 포켓 Wi-Fi. 각 항목은 조건·지역·시간이 확정되어 공개된 때에만 운영 확약이 됩니다.